Payema

När man designar om en stor och välbesökt sajt som Hemnet så är det viktigt att få det rätt. Man bör kunna förvänta sig ett genomarbetat och professionellt resultat när en så stor aktör gör en upphandling av omdesignen, men här har något blivit fel.

Hemnet är i stora drag en databas för fastigheter som är till försäljning. Den huvudsakliga funktionen är sökning och visning av objekt, varför dessa två funktioner bör vara absolut centrala.
Själva sökformuläret har man försökt göra användarvänligt genom att blanda in java och ajax för att underlätta hanteringen av flervalslistor genom check boxes, och genom att låta besökaren välja pris, boyta och antal rum genom skjutreglage där man kan ställa in max- och minvärden.

I praktiken blir det dock fel. Skjutreglagen är pilliga och ointuitiva. Det skulle vara betydligt enklare och mer användarvänligt om man använt sig av vanliga drop-down listor för detta, något som alla internetanvändare är väl bekanta med! Men den absolut största missen är den oklara minnesfunktionen hos formuläret, vilken gör att man ibland hamnar i en loop där den gamla sökningen gång på gång återkommer, hur man än försöker ändra i sökkriterierna. Detta är ett stort användarproblem, och något som gör att den drabbade användaren ger upp i frustration.

Presentationen av innehållet lämnar även det mycket att önska. Layouten ser ut att härstamma från 2000 ungefär, med en vänsterställd justering (varför Hemnet?) och en obehaglig grön bakgrund som gör att fokus dras från innehållet.

Sökresultaten visas i en trist “bildvy” som verkar oinspirerad och slarvigt genomförd. De mest användbara resultatpresentationerna är “text” och “karta”, men tyvärr är det “bildvy” som är standard.

Så varför gör man sådana missar? Jag vet inte vem som gjort den nya designen, men om jag var ansvarig på Hemnet skulle jag ge dem bakläxa: gör om, gör rätt!